Kundendienstleistungen
Garantieservice
Umfassende Betreuung Ihrer Maschine während der Garantiezeit. Kostenlose Behebung von Mängeln ohne unnötige Verzögerungen.
Kundendienst nach Ablauf der Garantiezeit
Professionelle Reparaturen, Wartung und umfangreiche Servicearbeiten nach Ablauf der Garantie zu angemessenen Preisen.
Ersatzteile
Ein umfangreiches Sortiment an Ersatzteilen, die sofort versandfertig sind.
Vorsorgeuntersuchungen
Regelmäßige Wartung der Maschinen zur Vermeidung von Störungen und zur Verlängerung der Lebensdauer.
Installation und Einweisung
Fachgerechte Montage, sichere Inbetriebnahme und umfassende Einweisung Ihres Bedienpersonals.
Außendiensttechniker
Professioneller Kundendienst direkt in Ihrem Betrieb in der Tschechischen Republik und in der Slowakei.
Serviceeinsatz in 4 Schritten
Anfrage einreichen
Kontaktieren Sie uns – entweder telefonisch oder indem Sie das Serviceformular mit einer genauen Beschreibung des Problems ausfüllen.
Diagnostik
Der Servicetechniker ermittelt die Störung – entweder im Rahmen einer telefonischen Beratung, per Fernzugriff oder durch einen bei Ihnen vor Ort geplanten Serviceeinsatz.
Korrektur
Nach der Beurteilung der Art des Defekts führen wir die Reparatur direkt bei Ihnen vor Ort oder in unserem Servicecenter durch.
Übergabe
Nach der Reparatur testen wir die Maschine, geben sie wieder in Betrieb und legen Maßnahmen zur Vermeidung weiterer Störungen fest.
